供水企业净水厂工作总结篇1
关键词：南水北调配套工程；保定；高昌口门；水价研究；工程经济学；净现值；供水
中图分类号：F426.91；TV68文献标志码：A文章编号：1672-1683（2014）06-0164-03
西大洋引水管道是保定市的供水“生命线”，总长64.8km。该管道1997年初建，从西大洋水库连接到地表水厂。随着南水北调工程的开通，西大洋引水管道后40km被纳入其配套工程，继续向保定供水，而前24.8km作为预备管道，平时闲置。后40km管道与南水北调主干渠在高昌口门处以0.5km新建管道连接，此口门处势必形成一个交易水价。水价过高，西大洋供水公司负担过重，不符合经济最大化原则；水价过低，西大洋供水公司的公益性体现不出来，不符合社会利益最大化原则，所以应该确定一个临界水价。
1水价计算方法
保定南水北调中线工程预计2014年年底建成通水，根据保定市水利水电勘察设计院编制的《保定市西大洋水库引水工程工程设计》，管道预计1997年底至2022年底完成一个25年的运营周期。届时将对管道进行升级改造。因此经济分析期确定为2013年底至2022年底。
本文采用工程经济学评价指标中的动态评价指标净现值法进行经济评价。经济评价指标分为静态与动态评价指标。静态评价是指在计算方案的效益和费用时，不考虑资金的时间价值，不进行复利计算；而动态评价指标考虑了资金的时间价值，计算过程以等值基本折算公式为基础，其中包括净现值（NetPresentValue，NPV）。
净现值是指项目在经济分析期内把不同时间发生的收支资金按给定的基准折现率折算到基准点的现值累计值。本文的净现值是指西大洋供水有限公司在经济分析期内把不同时间发生的收支资金按给定的折现率折算到基准点的现值累计值[1-4]。净现值计算分两步进行，具体如下。
首先，计算西大洋供水公司的盈利差价，即下游地表水厂的结算价格与临界水价的差价，也是西大洋供水公司的成本收入差价。以2013年底作为起点，基于今后九年收入补偿支出的原则，该项目的现金流量应满足[5-9]：
式中：NPV为方案的净现值；i0为基准折现率；t为方案的计算期；CI为现金流入量；CO为现金流出量；（CI-CO）t为第t年的净现金流量；（P/F，i0，t）为一次支付现值因子，（P/F，i0，t）=（1+i0）-t，根据《水利建设项目经济评价规范》，i0取8%。
然后，计算下游地表水厂交易水价及临界水价。
2水价计算过程与分析
2.1计算临界水价与地表水厂的差价
以西大洋供水有限公司为研究对象，求出此公司在地表水厂结算水价和高昌口门临界水价之差。这个差值就是保证西大洋供水公司可以基本正常运营的差价[10-12]。
2.1.1起点资金流量
产出方面：供水公司的产出主要由供水水费产生，由于在起点供水量为零，所以不计算产出。
投入方面：根据市场价，修建高昌口门引水连接段需要资金约3100万元。目前，西大洋供水有限公司尚有当年建设管道的资金缺口1100万元。其余各投入指标平均到分析期每年年末，不再计入起点投入。即起点投入资金流量为
2.1.2第一年年底资金流量
由于南水北调在2014年年底开始通水，所以第一年的供水情况与之后的不同，应当独立列出。
产出方面：据测算，南水北调通水前西大洋供水有限公司每天供水18万t，单价0.49元/t，故2014年共拨付该公司水费3219.3万元。
投入方面：根据保定市水利水电勘察设计院编写的《保定市西大洋水库引水工程工程设计》，达产期和生产期每年折旧费1346万元。西大洋供水有限公司每年运行管理等支出取近三年的平均值，为1044万元。据调查2013年员工平均工资2500元，至2022年，按照居民收入翻一番预计应为5000元。假设每年的月工资增加额度相同，则利用等差数列求和公式得到九年内平均月工资为4027.78元，取0.4万元。假设公司9年内职工人数仍为149人，则年工资支出为149×0.4×12=715.2（万元）。由于西大洋供水有限公司属于亏损企业，根据相关政策，银行于2010年实行还本挂息，因此计划在2022年即旧管道运行周期内将本金和利息还清。截止2013年尚欠农行本金12968万元，利息10011.22万元，则公司平均年还贷为2553.27万元。根据原国家计委、原建设部1998年印发的《城市供水价格管理办法》，供水企业合理盈利的平均水平应当是净资产利润率8%～10%，但公司将盈利水平控制为6%。供水工程总投资为37974万元，总负债为22979.22万元。则2014年西大洋供水有限公司利润为899.6868万元。
综上所述2014年年底资金流量为
2.1.3其余各年资金流量
2015年之后各年的资金流量情况类似。计算过程中，年折旧费、年均工资、年均还贷额等均与第1年年底资金流量相同。南水北调通水后管道流量从2m3/s增加到3m3/s，所以管理费用也相应增加，其增加系数取1.25。则2015年后年管理费为1305万元。随着债务的偿还，总负债逐渐减少，每年的净资产逐步增加，后8年的总资产增长系数取1.2，则年均利润为1079.624万元。
设江水切换后下游水价为P元/m3，临界水价为C元/m3，江水切换后买卖水的差价为P-C=D（元/m3）。据此可第2年即2015年底的现金流量，同理可计算得到其余各年年底资金流量，见表2。利用各年的资金流量计算得到：D=0.8816，P-C=0.8816，即临界水价C=P-0.8816（元/t）。也就是要保证在2022年之前将银行的贷款的本利还清，下游卖水的水价和上游取水的水价之差不能小于0.8816元/t。也就是说上游口门水价不应高于（P-0.8816）元/t。
2.2确定临界水价
以整个管道供水链条为研究对象，保定市供水各单位的收入满足式（4）。
I水厂+I总公司+I污+I基金+I公司=I总
（4）
对式（4）中各项供水收入的含义及计算介绍如下。
（1）I总为地表水供水总收入。根据2012年《保定物价局关于市区居民供水价格调整的听证会方案》，综合水价拟定为5.05元/m3，则
I总=5.05×26×365=47924.5（万元）
（2）I水厂为中法地表水厂成本收入。据中法地表水厂提供资料，地表水厂每年的成本水价为0.6311元/t，则
I水厂=0.6311×26×365=5989.139（万元）
（3）I总公司为供水总公司成本收入。根据保价成监字[2011]17号文件《价格成本监审报告书》保定供水总公司的成本水价为1.473元/t，则
I总公司=1.473×26×365=13978.77（万元）
（4）I污为污水处理厂收入。据污水处理厂数据，处理一吨水的费用为0.95元。一般排水量是供水量的80%～90%，本次按85%计算，则
I污=0.95×26×365×0.85=7663.175（万元）
（5）I基金为水资源费（其中包括南水北调基金）。根据2012年《保定物价局关于市区居民供水价格调整的听证会方案》，保定市水资源费为0.4元/吨，则
I基金=0.4×26×365=3796（万元）
（6）I公司为西大洋供水有限公司的售水收入。将上述各项的数据代入式（4），计算得
I公司=16497.416（万元）。
另外，江水切换后公司下游售水水价P=I公司/（26×365）=1.7384元/m3。
将P带入C=P-0.8816，得：临界水价为C=0.8568元/m3。
即西大洋供水有限公司在高昌口门处向上游买水的单价最高不应超过0.8568元/m3，否则该公司将不能在管道的运营周期内完成还清债务和正常运营的任务，即口门水价不应高于临界水价。另一方面，如果口门水价低于0.8568元/m3，公司会在完成任务之外形成额外收入，因此从平衡社会利益最大化和经济利益最大化的整体角度来说，口门水价也不应该低于临界水价。
综上所述，口门水价应取临界水价即0.8568元/m3。
3计算结果敏感性分析
敏感性分析是通过分析测算主要不确定因素变化时对评价指标的影响。在本研究中，以江水切换后的管理费和利润作为不确定因素，以内部收益率作为评价指标，进行单因素敏感性分析[13-15]。
式中：SAF为评价指标A对不确定因素F的敏感系数；ΔF/F为不确定因素F的变化率；ΔA/A为不确定因素F发生变化ΔF时，评价指标A的变化率。
江水切换后管理费和利润的变化率分别设为±20%和±10%，则敏感系数计算结果见表3。
由表3可以看出，管理费用的敏感度系数绝对值要大于利润。因此，公司应在保证利润的前提下，进行管理体制改革，引进科学的管理理念与方法，减少管理费用。
参考文献（References）：
[1]王广平.净现值法在我国农村有线电视投资决策中的应用[J].现代经济信息，2012（22）：196.（WANGpresentvaluemethodintheapplicationofruralcableinvestmentdecisionsinChina[J].ModernEconomicInformation，2012（22）：196.（inChinese））
[2]王广平.内含报酬率法与净现值法在有线电视投资决策中的应用[J].现代经济信息，2012（22）：114.（WANGGuang-ping.EvoluatemethodandnetpresentvaluemethodintheapplicationofcableTVinvestmentdecision[J].ModernEconomicInformation，2012（22）：114.（inChinese））
[3]孙爱玲，滕淑珍.净现值法与内部收益率法比较――投资决策采用哪种方法更优[J].财会月刊，2012（5）：64-65.（SUNAi-lingTENGpresentvaluemethodandinternalrateofreturnmethodcomparison，investmentdecisionsbywhichapproachisbetter[J].JournalofAccountingMonthly，2012（5）：64-65.（inChinese））
[4]张琳洲.净现值法在投资项目资本预算研究中的风险调整方法[J].现代经济信息，2012（20）：161.（ZHANGpresentvaluemethodininvestmentprojectriskadjustmentmethodsinthestudyofcapitalbudget[J].ModernEconomicInformation，2012（20）：161.（inChinese））
[5]兰春华.净现值法中基准折现率的影响因素分析[J].中国证券期货，2013（5）：331-333.（LANpresentvaluemethod，theinfluencefactorsofthebenchmarkdiscountrateanalysis[J].China'sSecuritiesandFutures，2013（5）：331-333.（inChinese））
[6]卢占凤.项目投资决策净现值法探讨[J].湖北社会科学，2013（11）：86-88.（LUpresentvaluemethodofprojectinvestmentdecision[J].JournalofHubeiAcademyofSocialSciences，2013（11）：86-88.（inChinese））
[7]郝德强.基于净现值修正模型的风险投资项目价值评估[J].会计之友，2013（11）：57-60.（HAODe-qiang.Basedonthenetpresentvaluecorrectionmodelofventurecapitalprojectevaluation[J].FriendsoftheAccounting，2013（11）：57-60.（inChinese））
[8]王岩，蔡小军.净现值指标的进一步分析及其修正算法研究[J].数量经济技术经济研究，2004（12）：70-75.（WANGYan，CAIpresentvalueindexofthefurtheranalysisandcorrectionalgorithm[J].JournalofQuantitativeTechnicalEconomics，2004（12）：70-75.（inChinese））
[9]王家庭.企业投资决策方法比较：实物期权法与净现值法[J].华侨大学学报：哲学社会科学版，2004（2）：22-30.（WANGGia-ting.Enterpriseinvestmentdecisionmethodis：therealoptionsmethodandnetpresentvaluemethod[J].JournalofHuaqiaoUniversity：PhilosophyandSocialSciencesEdition，2004（2）：22-30.（inChinese））
[10]陈楚.基于分段折旧的南水北调中线工程口门水价分析[J].水利经济，2009（2）：34-37.（CHENChu.BasedonthesectionattheentranceofthedepreciationofthemiddlerouteofSouth-to-NorthWaterTransferProjectofwateranalysis[J].WaterConservancyEconomy，2009（2）：34-37.（inChinese））
[11]王宝全，高淑会，孙秀玲，等.大型调水工程水价制定模式探讨[J].水电能源科学，2012（4）：113-115.（WANGBao-quan，GAOShu-hui，SUNXiu-ling，etal.Largewatertransferprojectwaterpriceformulationmodestudy[J].WaterandElectricityEnergyScience，2012（4）：113-115.（inChinese））
[12]郭瑞丽，于洪涛.南水北调中线干线工程口门水价模型研究[J].人民黄河，2010（12）：151-153.（GUORui-li，YUHong-tao.AttheentranceoftherouteofSouth-to-NorthWaterTransferProjectofwaterpricemodeltostudy[J].ThePeopleoftheYellowRiver，2010（12）：151-153.（inChinese））
[13]井文君，杨春和，李鲁明，等.盐穴储气库腔体收缩风险影响因素的敏感性分析[J].岩石力学与工程学报，2012（9）：1804-1812.（JINGWen-jun，YANGChun-he，LILu-ming，etal.Saltcavitygasstoragechambercontractionriskinfluencefactorssensitivityanalysis[J].JournalofRockMechanicsandEngineering，2012（9）：1804-1812.（inChinese））
供水企业净水厂工作总结篇2
免安装、智能化产品是趋势，但仍然需要服务。
今天，我们看到净水领域的产品也在互联网的潮流下不断改变和升级，尤其是基于互联网应用的改变让净水设备不仅仅只是一个过滤设备，我们赋予它超越净化设备的概念。现在很多增加了智能元素的净水器已经面市，客户在使用时可以通过APP进行流量和滤芯使用情况的监控。我想，很快还会有一些更加智能和概念化的产品面市，比如：结合可穿戴设备，提示消费者何时喝水、喝什么水，甚至可以通过对消费者身体状况的监测，制定不同性别、不同年龄、不同体质、不同季节的喝水方案。
厂家都在推APP，那么用户装完这个APP的目的是什么？仅仅是提醒、推送消息换滤芯吗？往后的环节怎么办？客户要换滤芯是不是还要回到传统的打电话和上门的环节？真正要做互联网+就是要全程去做闭环，比如手机直接续费，后台和服务都能同时知道，第二天直接就上门了。否则现在这种所谓智能就是概念，概念炒得越凶，服务后台压力越大，最后成了虎头蛇尾。所以厂家不要着急去想着卖噱头，后端服务压力过大，必将导致整个行业的崩溃。
移动互联网的发展，为我们营造了更美好、更健康、更便利的生活。未来，净水设备一定可以进入大健康领域，成为家庭必须使用的产品之一。但是，净水行业无论怎么样发展，总归绕不开服务。为了减少服务环节，我们看到一些厂家也推出了免安装产品，我认为未来这种产品是趋势。但产品可以不需要安装，滤芯总是要更换的，产品出现问题，维修也总是需要的。净水行业，总归有客户自己无法解决的问题，总会有需要服务的地方。
通过开放的互联网平台提升服务标准和质量。
在IT行业，很多大型的IT厂商都把自己的平台进行开放，让更多的合作伙伴接入到这个平台，通过这种方式能让更多合作伙伴更容易获得成功。行业发展到一定的程度，企业家会发现，没有一家独大的可能，一定是成就别人才能成就自己。放眼净水行业，大家都在忙着圈地，透支着这个行业的未来，少有人关注过行业的健康、可持续发展。我很担心因此牺牲掉客户的信任和满意度，辜负这个时代和市场给我们的机会。
“无忧服务”一直致力于打造成净水行业里专业的安装服务平台，我们希望开放给所有需要它的人。帮助销售商，实现全国范围内的服务落地。而这个平台上，有很多可以增值的内容，比如客户机器购买之后需要换滤芯、需要维修都能轻松地找到之前购买的商家，如果之前的商家不做了，还可以找我们来服务。工程师也能在这个平台上快速获取厂家的培训资料，并获得技能提高。优质的工程师，完成的服务越多，排名越靠前，就越能方便厂家第一时间找到他们。甚至可以实现部分客户的订制服务，通过这样的平台，降低大家各自在服务上的投入，让服务更加公开和透明。
目前这个平台从技术层面上看是没有问题的，但在我们去推进这个工作的时候，我们发现净水行业到底需要什么样的服务，很多厂商都没有认真、深入地去思考过。我们现在接触到的厂商很少有自己做净水服务的，厂家的关注点还是在销售上，服务永远放在销售之后去考虑。所以净水行业发展这么多年，到现在都没有一个完善和系统的行业服务标准，这就形成了今天净水行业的服务现状，在整个家电领域纠纷率最多、投诉最多，客户意见最大。
利用互联网+提升服务效率。
如何理解互联网模式的服务？它和传统服务的区别在哪里？
互联网模式的服务是将整个交易链条完全打通，超越区域和时间的限制，实现信息完全同步，让客户拥有的服务体验更高。同时形成闭环，为二次增值销售提供基础，并可循环重复增加和客户之间的黏性，体现了效率和效益，既能克服服务落地后的区域差异、又能保证现场反馈的实时和高效。服务过程中涉及到的数据可以再度被分析、被运用，用来不断提高服务标准，也为产品升级提供支持。传统的服务，一般是接受单向指令，完成安装之后此单完成，效率低，客户二次激活率更低，客户资源不能最大限度的利用。
今年双十一“无忧服务”闪电安装再次显示出互联网的高效率。高效率的背后，是基于公司的系统、工程师的终端和我们直营站点的仓储条件决定的。双十一前的一个月，根据往年的销售预测数据（区域分布、购买型号分布）提前预估了今年双十一需要备货的站点、数量和品牌。提前完成备件、工具、耗材、甚至是产品的调拨。客户零点拍下，天猫的订单直接导入了我公司的后台系统，各站点的工程师是按照片区划分好服务范围的，所以派工系统直接将工单信息发到工程师的手持终端上，如果是带货上门的服务，系统里会有销售人员的备注，工程师和客户确认好安装时间，直接带货上门。
和传统的服务相比，速度提前了1～2天。但亮点不仅仅是效率，最关键的是工程师完成后实时将完成的图片、设备条码上传到后台了，系统自动结算，工程师安装完成就已经能看到自己此单的提成，只不过要等回访组的同事确认了客户满意，此单提成才能生效。而在同时，系统已经将此客户信息跳转到增值服务小组的权限内，并已经设定好下一次提醒回访的时间。如回访后，客户更换耗材，再次下单，循环上面的环节。
互联网+下，提升客户满意度才是最好的服务体验。
很多委托我们安装的厂商，从来不认为在客户面前，服务商和他们其实是一个团队。有时候十万火急的客户投诉，厂商会在电话里面先和我们讨论这个费用谁出？没搞清楚前，先不着急回复客户。还有些时候，我们因为客户着急没给厂家沟通先处理了客户的问题，厂家反过来会说“谁让你们这么干的，这个费用我不认啊”EEE诸如此类的问题还有很多。服务和销售永远分不开，而在净水行业里，比起销售商，服务商的数量真的不多。
我经常听到部门同事给一些厂商打电话，要求厂家先提供一些配件，方便我们第一时间处理客户问题，但多数厂家是不会同意的。不知道是公司费用不支持，还是和我们对接的人想省去向老板汇报的麻烦。但这些事情不得不让我质疑厂家对服务的重视程度，因为服务如果很重要，就不是这种做法和态度。如果真的很重要，一定会体现在培训、指导、现场跟进、出现问题的应急预案、定期和工程师沟通收集改进数据、充足的备件保障、给到服务商主动解决问题的权利等方面，不是服务外包就可以当甩手掌柜了。
作为净水行业的服务商，我建议厂家在确定开发一个产品前，最好能与安装工程师一起到消费者家里做下调研，根据消费需求研制产品。这样厂家也知道了真正的优质服务不是满足厂家想要强加于设备的概念，而是让服务的人和使用的人得心应手，没有负担。服务落地不是靠噱头，靠的是务实。
与其把“客户体验”挂在嘴变，不如动脑筋想一想，如何让产品界面更友好，指示更清晰；如何简化一下产品说明书，让工程师一目了然……这一点，海底捞做得最好，一定是先提高员工满意度，才会有客户满意度。在净水行业，销售人员未必都能看到客户，但工程师却是天天和客户打交道的一线人员。如果产品让净水设备安装工程师头都大了，那客户就更没有“体验”可言了。
互联网+下，合作发展的意识更重要。
互联网+服务整合落地要破哪些局，我认为不是技术层面的，是意识和态度层面的。在我们接触到的厂商中，经常会有一些厂商主动找到我们承接服务，都是因为电商销售马上要启动了，原来的服务体系都是经销商负责，满足不了电商销售的需求而找到我们。他们选择的标准一般是三点：1、站点要多。2、价格要便宜。3、相对专业。在合作过程中我们发现大多数的厂家没有培训，更别说提供样机、备件了。对于连培训资料都没有的厂家，可以想象出他们对服务的态度。
很多生产厂家都认为净水机的安装很简单，安过几次就会了，但是他们没有想过，净水行业品牌、型号数不胜数，而电商销售最不能确定的就是，你不知道产品会销售到哪里去。也许所销售到的这个地方很偏远，工程师半年跑一趟，也就装这一两台机器，工程师总不能到了客户家中现装现研究。
供水企业净水厂工作总结篇3
几乎所有的家电和产品在发展的过程中，一些成长性的难题也是随之产生，从源头上来讲，净水行业门槛低、只需要20-30万就可以把净水工厂开起来，如果贴牌的话十几万就可以运行起来，具不完全统计国内的净水器品牌4000多家，没有任何批件的应该1000多家，产品质量良莠不齐、广告宣传没有章法，浑水摸鱼者甚多，阻碍了净水行业的良性发展。
净水器厂家大致可以分为四类：
1、是综合性的家电企业，如美的、海尔、九阳等主要是多元化向净水行业发展，依靠着终端强大的优势和品牌效应，占具了一定的市场份额。
2、专业型的水处理制造商主要以水处理设备为主业，如德国世保康、立升等以技术上的优势和产品线的完善，巩固和强化市场
3、国外品牌和外资企业主要是纯进口或外国企业直接投资生产，如美国爱惠浦、德国水丽、德国世保康、美国怡口、3M，依靠着国际影响力和技术优势蚕食和渗透市场。
4、杂牌企业，如笔者（谢红义）上面阐述的没有任何批件的企业，没有任何的卫生许可，正在损坏着市场。
高强度的竞争对于整个行业来讲是好事，有利于净水行业水平的提高，并能吸引消费者的关注和政府领导决策者“制定标准”有利于抬高门槛，淘汰那些不合格的企业，使整个行业可以良性循环和发展，当然这也是很多净水人想看到的结果，但事与愿违这个市场还是乱，下面笔者从以下几个方面浅谈一下净水行业的乱象，仅供参考：
净水器市场方面：
2010-2011两年从笔者（谢红义）从终端的净水市场了解，主要还是外资品牌入把占着净水器的高端市场，一些中小型企业主要还是在中低端市场血拼，市场无序竞争、夸大宣传、没有售后，他们的宣传必销售对整个行业来讲没有太大的帮助，而且会损害市场，让消费者对净水器这个行业寒心。
净水器厂家方面：
净水器主体层次参差不齐，整个市场又是高速发展阶段，导致多品牌净水器同质化严重，如走进品牌陈列较多的商场，看到的基本是面孔相近，甚至相同的产品，很多品牌都是出自同一个厂家，只是换了一个品牌而已。具体的品牌笔者（谢红义）就不复述了，前一段时间有一个终端客户购买了一个国内品牌超滤净水产品，使用了半年以后结果发现模丝断裂，就打电话要求更换滤芯，结果一周内销售商从厂家发了3个相同型号的滤芯，结果没有一个能和客户家的匹配，这才用了半年，要是用了三五年厂家都不知道跑哪里去了，不免为一些企业的售后能力担优。那问题出在哪里，最后查出厂家三天两头的更换超滤膜的厂家，主要是尺寸公差导致。
净水器的营销宣传方面：
每次公司收到最新关于水处理方面的杂志笔者（谢红义）都会仔细的过一遍，对杂志里所刊登的广告都会多加留意，每次都不免有些失望，各个厂家广告语一个个的狂，有一个做超滤不锈钢的厂家做广告“打造中国净水第一品牌”，中国做不锈钢超滤的厂家最少也有一千家，借上海卓越庞亚辉老师的一句话，“新兵蛋子一个”你一个名不见经传的品牌，你实力在哪？你有哪些优势？，只会让一些专业人士笑掉大牙。
再一个讲一下网络版国内的十大品牌，笔者（谢红义）留意一下至少几十个版本，每个版本都不一样排名都不一样，但是还是有一小部分消费者上当真是让人汗言，国内净水器的标准都没有出来，你生产出来的产品合不合格都难说，还敢谈十大品牌。再说十大品牌是谁评选出来的？是啊个部门？是根据什么评的，是销售量第一，还是产品技术过硬？笔者感觉及些企业还是省省吧，有时间还是回家好好的研究一下产品把产品质量提上去才是关健。净水器行业没有捷径，不是说你打着第一个口号就能把市场卖好，必须得脚踏实地，就连美的这种大企业表面上风光，在终端销售上也没有摸索到很好方法。
净水器技术方面：
在净水器技术上具有很大的争议，净水市场不断的升温，品牌逐渐的增多，竞争也愈演愈烈，就拿RO机来讲，上个世纪八十年代就已经有RO机，发展了二十年从本质方面并没有太大的改进，很多厂家为了在激烈的竞争中能占有一席之地，宣传的概念也是层出不穷，如“无桶型RO机、无废水型RO机、不用电的RO机”等，具行业内专家介绍，这些RO机的厂家都是打着节能和貌似科学谎子来欺骗消费者，结果在使用过程中问题百出，具体的资料笔者会在净水行业技术分析中详细阐述。
再一个净水器的技术是要做加法还是减法，5.30号卫生通报了11款国外净水器品牌存在着砷和菌落总数超标，在整个净水行业引起了轩然大波，可以讲是净水行业大地震，对市场的销售和一些企业的发展带来很大的影响，不少得知此消息的消费者到商场退货，笔者认为这个事件对净水器行业会有很大的帮助，导致事件的原因主要还是市场乱、没有规范。才给了一些厂家可乘之机，各种水处理概念満天飞弱碱性水、小份子团负离子水、高钙水等，打着“治病强身”的口号也有不少消费者上当，真的有那么神奇吗？去年3.15晚会给做功能水的厂家当头一棒，最具有代表作的就是“水宜生”电解杯，凭借着央市广告的效应短时间内也卖出了不菲成绩，最终也没有经得住科学和市场的考验，昙花虽然美丽，但必竟短暂。净水器其实很简单就是起到一个改善水的口感，去除异味，不要以为加了一些KDF、远红外矿化球等就可以增加净水器的功能或效果，大就大错特错这无疑是画蛇添足。
供水企业净水厂工作总结篇4
为了解南通市区桶装饮用纯净水的卫生质量现状,本文对2003―2008年市区桶装饮用纯净水卫生质量检测结果进行了分析,探讨不合格指标产生的原因并提出对策。
1材料与方法
1.1基本情况
南通市区现有纯净水生产企业32家,除4、5家生产量相对较大以外,规模普遍较小。纯净水处理工艺主要是以市政管网自来水为水源,经离子交换、反渗透、紫外线消毒等处理,采用灌装机灌装、封口完成。目前,大部分纯净水厂水处理及灌装设备使用年限较长,已进入设备和技术更新阶段,但总体进程比较迟缓。南通市区纯净水企业的卫生质量监管主要由卫生和质检部门负责。根据职责要求,卫生监督部门按照《食品卫生法》要求,以《定型包装饮用水企业生产卫生规范》为技术标准,对市区各纯净水生产企业审核发放卫生许可证,并通过日常监督和专项检查等形式不定期对产品进行监督抽检。
1.2样品来源
2003―2008年期间,由南通市卫生监督所对南通市辖区内32家企业生产的桶装饮用纯净水抽样234份,送南通市疾病预防控制中心检测。
1.3检测项目
依据《瓶(桶)装饮用纯净水卫生标准》(GB17324―2003)进行感官指标(色度、浑浊度)、微生物指标(菌落总数、大肠菌群、霉菌和酵母)和理化指标(pH值、电导率、高锰酸钾消耗量、氯化物、亚硝酸盐)共计10个项目的检测。
1.4检测方法及评价依据
分别依据《饮用天然矿泉水检验方法》(GB/T8538―1995)、《生活饮用水标准检验法》(GB5750―2006)、《瓶装饮用纯净水》(GB17324―2003)和(GB/T4789―2003)进行感官、微生物和理化指标的检测;依据《瓶(桶)装饮用纯净水卫生标准》(GB17323―1998)进行评价,检测结果中有1项不合格者即判定为不合格产品。
2结果
2.1抽检合格率
抽查32家企业共234份纯净水水样,总合格率为85.0%。2003―2008年南通市桶装纯净水监督抽检合格率基本呈上升趋势(表1)。
2.2季度合格率
一至四季度南通市区桶装饮用纯净水的抽检合格率分别为93.9%、80.0%、77.1%、92.7%,一、四季度合格率高于二、三季度(表2)。
2.3指标合格率
菌落总数合格率最低,仅为86.8%,电导率合格率为92.3%,其余指标合格率均大于95.0%(表3)。
3讨论
3.1合格率
监测结果显示,南通市区桶装饮用纯净水合格率基本呈上升趋势,分析其原因,与南通市开展创建国家卫生城市活动,监督部门加强监管,企业自身加强内部管理等因素有关。
一、四季度桶装饮用纯净水合格率较二、三季度高,这可能与二、三季度气温、湿度较一、四季度高有关。在温湿环境下,微生物繁殖速度加快,桶装纯净水生产中各个环节污染的概率增加,产品卫生质量检测合格率有相应下降。用wstata软件对4个季度的抽检结果进行统计学分析,差异有统计学意义。
饮用纯净水不合格指标主要为微生物指标,其中菌落总数的合格率最低。在日常监管中发现,有些企业的生产过程存在以下问题:①功能区域划分不明确,不按照工艺流程和布局要求组织生产,人流、物流不能严格分开;②消毒措施不到位,尤其是空桶清洗消毒不按规范进行,部分企业没有灌装前预消毒程序,仅依靠灌装线几十秒时间的消毒液内冲消毒,难以达到理想消毒效果;③消毒液配比达不到标准浓度,且更换周期长,达不到预定消毒效果;④按规范要求,灌装间应设置空气净化和消毒设施,其空气清洁度应达到10000级,灌装局部应达到100级,而大部分企业达不到要求;⑤标签标识不严谨,部分企业采用加贴小标签纸的形式来标注生产日期,达不到《预包装食品标签通则》要求,个别企业存在更改生产日期现象,使得产品质量在保质期限内难以得到保证。
3.2设备
目前南通市区的纯净水企业大部分已生产5年以上,有的企业有10多年。一些企业的水处理、灌装设备以及卫生设施等已不能完全适应纯净水生产工艺要求,加之RO膜等核心材料不及时更新,设备维护不能及时跟进,导致成品水卫生质量不能达到国家卫生标准要求。同时,市场竞争激烈,部分企业为节约成本,擅自缩减工艺流程,减少水处理工序,致使生产达不到工艺要求,成品出现不合格现象。
目前大部分企业都按卫生、QS许可要求,配备了必要的微生物和理化检测设备和仪器,但有些企业流于形式,不能真正做到每批次检验合格出厂,导致一些不合格产品流入市场。有些企业质控制度不完善,没有建立卫生质量控制体系和标准操作规程,应对卫生质量事件没有相应的预案和召回制度。
3.3对策
3.3.1把好准入关卫生、质检等监管部门要严把卫生、生产许可准入关,加强卫生许可证、生产许可证的发证管理,加强沟通,统一标准,严格审核要求,不符合要求的坚决不予发证放行。
3.3.2加强卫生监督管理要求企业规范操作行为,严格按工艺流程和布局组织生产,明确清洁区、准清洁区和一般区的划分,人流、物流严格分开,杜绝交叉污染。加强消毒措施,增设空桶内冲预消毒等设备,使用正确的消毒方法,确保消毒效果,保证产品质量。采取有效措施,改善灌装间等重点功能区域的卫生条件,达到规定洁净度等规范要求,规范操作,防止污染。针对产品卫生质量季节性变化的情况,企业应对二、三季度的生产重点把关,防止不合格纯净水流入市场。应加强从业人员教育和考核检查,督促员工严格按规程操作,养成良好行为习惯,防止人为污染。
3.3.3建立完善的产品卫生质量保证体系加强产品自检,配备必要的出厂检验所需设备、仪器和技术人员,做到批批检验,对暴露的问题应进行分析研究,及时改进。企业应加快设备和技术更新,对照国家标准和规范要求,改进水处理、灌装等生产工艺,适应形势发展,提升市场竞争力,提高产品卫生质量,树立“卫生第一,质量第一”意识,强化内部管理,不断提高产品卫生质量。
供水企业净水厂工作总结篇5
[关键词]净水；体系；过程控制；质量控制
中图分类号：TU723.3文献标识码：B文章编号：1009-914X（2014）30-0053-01
净水过程是地面水处理厂生产工艺的核心，它对水厂出厂水水质的优劣将起到主要作用。现结合实际工作，简要论述全面质量控制在净水过程中的应用体会。
一、净水过程中质量控制的范围
众所周知，地面水净水过程一般包括投药、混合、絮凝、沉淀、过滤、消毒等部分。这些净水单元既有着独立的运行机理，同时又存在着一定的内在联系。要使净化后的水质达到预定值，必须从每个净水单元开始直到整个体系全方面了解，加强过程控制，这就需要有一个相对稳定成熟的质量管理体系与之相适应。
1工艺运行参数的过程控制
净水过程中有许多运行参数，如混合时间、絮凝时间、流速、GT值、沉淀时间、上升流速、滤池滤速及反冲洗强度、膨胀率、滤料的含污量等。随着被处理的水质及水量变化，这些运行参数也将发生变化。因此，需找出不同原水水质及水量时的运行技术参数以便来控制水质。
2净水系统中排泥的过程控制
净水设施中如积泥增多而不能及时排除，将极大地减弱净水工艺的作用，最终影响水质。在混合、絮凝、沉淀设施中积泥较多的部分关键是沉淀池和滤池。对于这两部分的排泥方式和排泥效果应制定出行之有效的排泥程序文件来加以控制。
3净水过程中质量监测地点及监测内容的控制
净水过程中质量监测地点一般为混合前、絮凝、沉淀、过滤等部位，监测内容一般为：浊度、PH、水温、碱度、余氯、细菌总数、大肠菌群等。在净水过程中，沉淀池出水及滤后水浊度尤其值得引起重视。过滤设施是最后一个净化单元，其滤后水浊度如达不到要求，则管网水质就不可能达到国家要求。为此，必须制定出严格的滤后水水质标准。当然，为了减轻滤池负担，沉淀池出厂水标准也应严格加以控制。
二、净水过程中，质量控制的方法
1建立质量管理体系
从以上的分析可以看出对净水过程进行有效的控制是必要的。为了达到目标，供水企业应该建立相应的净水过程质量管理体系。
首先，建立净水过程质量管理机构。应有负责生产的技术部门、厂领导、有关化验人员、工艺管理人员和净水班组长等人参加。此机构要负责决策净水过程中出现影响质量因素时所应采取的措施，经常开展控制分析和总结活动。尽管是管理机构，但更应该象一个技术攻关小组。
其次，在质量管理活动中，还应建立健全工艺设施和质量状况的技术档案和有关程序文件。每个设备、设施的型号、几何尺寸、数量、流速、使用时间、维修时间及内容，主要技术测定时间和内容等等，都要清晰地记载以便存档，各种设备设施的运行情况、维修保养制度和各项质量管理制度，都应以文件的形式加以规范以便于实施。
2建立“净水过程的模拟试验装置”
建立“净水过程的模拟试验装置”，可初步测算出符合水质控制值的工艺运行参数，从而及时得出原水不断变化时各个净化单元所适合的工艺参数，并积极迅速地用于指导生产，这也有利于质量控制的有效运行。该模拟装置所能承受的利用率一定要高。
3针对不同净化单元制定严格可信的技术参数
通过制定净水过程中各净化单元严格可信的运行技术参数，可以使各个净水单元充分发挥作用，便于整个系统有效地发挥功能。这些参数不但要严格而且要切实可行能够实行。根据原水水质变化的情况，选择最适宜的混凝剂，并在生产过程中，定期对使用的混凝剂进行含量检测。絮凝池是水处理中絮凝形成的主要设施，其运行效果将直接影响沉淀池运行的效率，也应实施严格的控制。
目前我国沉淀池多种多样，各种沉淀池运行参数均有不同，但无论怎样沉淀池出水浊度一定要符合滤池的需要，对沉淀水浊度进行定期测定。滤池主要对滤速进行控制，以不超过10～15m/h（本地区）为宜，并定期对冲洗强度、膨胀率以及滤料含泥量进行测定，以此指导生产，稳定运行状态。加强滤后水的测定，便于了解滤池运行情况，确保滤后水符合要求。
供水企业净水厂工作总结篇6
关键词：冶金工业；给排水系统；排水设计；措施问题
中图分类号：F407.3文献标识码：A
一、关于水量规范
我国的环境保护法和水污染防治法，对水资源的保护和水污染的控制提出了更加严格的要求。《污水综合排放标准》（GB8978-96）和《钢铁工业水污染物排放体准》（GB13456-2012）中，对水排放量及污染物总量进行限制。因而，对冶金厂的给排水设计和管理提出了更高的要求。为此，在拟定给排水系统和水量平衡时，就应以充分利用循环水（回水）和减少排放为主导思想。
二、冶金企业循环给水系统的特点
循环供水系统在各类工业生产中早已普遍应用，不过大多为供水量大、用水点少的情况，个别甚至采用一泵一机的供水形式，系统比较简单，而冶金生产企业循环供水系统通常单台设备的用水量小，用水点多，安全供水要求高，若考虑不周，将造成设备损坏事故，因此对供水压力要求严格。
有的设计者由于对冶金工艺和设备性能的特点了解不深，供水管设计的水压降过大，致后面的设备水压不足，甚至形成负压、无水可供的情况，造成设备损坏。因此设计此类循环给水系统，应慎重考虑供、排水管的压力平衡，并应在进、出水管处采取相应技术措施，以确保系统运行的安全可靠。
三、循环水系统的分类和设置按循环水介质可分为以下几类：纯水(或软水)密闭式循环水处理系统、敞开式工业净循环水处理系统、浊循环水处理系统、污泥处理系统。
1、浊循环水处理系统
浊循环水系统常用于冶金行业的炼铁、炼钢、连铸、热轧等单元的煤气清洗、冲渣、火焰切割、喷雾冷却、淬火冷却、精炼除尘等。有时因受到场地限制，但为了方便管理、节约用地，将高线浊环水、连铸二冷水和设备冷却水的处理，设置合建在一起或采用水质分开处理独立运行方式，高线浊环水和连铸排出的浊水含油、氧化铁皮和其他悬浮物，采用化学除油器处理，并投加絮凝能力强、除效率高的高分子絮凝剂，经混合反应后与原水中杂质、油滴相互碰撞接触吸附，使水中油类、氧化铁皮和悬浮物通过凝聚、沉淀分离出来，达到净化水质的目的。
2、净化系统
首先，加热炉水循环系统，采用加热炉水余压直接上冷却塔冷却，设置相应的泵组，以降低运行费用，为了满足安全运行的要求，设置加热炉事故水塔；其次，设备水循环系统：设备用水的特点是用水点多且分散，软水系统的用户主要是连铸结晶器，软水通过结晶器后温升，冷却设施采用密闭式的湿式空冷器，通风为引风式，管束安装为水平管箱式，对管束进行表面喷淋冷却的冷却水水源为生活水。净水和软水在运行过程中向水体中投加杀生剂、阻垢剂和缓蚀剂，以保证运行水质的稳定。
3、污泥处理系统
将浊环水系统、除尘水系统及过滤设施、反冲洗排水的污泥集中处理。则需建1座污泥处理间，分别设置，1）加药设施，主要是向化学除油器、浓缩机投加絮凝剂，以及向浊环水投加杀生剂。2）污泥处理，设有3台板框压滤机，分别压滤高线和连铸浊水的污泥，出液形式为明流，交替进料、压榨、卸料。包括由带滤机压滤除尘含泥污水，由吊车装车外运。3）浓缩机,主要是利用位能可使浓缩后的含泥污水直接进入板框压滤机以减少一级污泥提升。4）新高线浊环水、连铸二冷水和设备冷却水调节池，由高线和连铸旋流池输送过来的管道进入调节池，采用在池底敷设，并每隔一段开小孔作为出水口，以防止污泥沉淀。5）事故保安水池。
四、具体设计措施
根据在工程中的实际体会，对于金属冶炼企业生产设备循环给水系统的具体设计，可采取如下措施：
4.1供、排水管道采用大阻力、同程式系统大阻力、同程式系统、在供热、空调专业应用较多，在给水处理构筑物中也有应用，如采暖、热水供应、集中空调和给水处理的大阻力快滤池项目等。这类工程均有出水点压力要求严、用水点多、出水量少的特点。冶金生产企业循环供水系统的特点与此类似，适宜于此类技术移植采用。即将进、出水水管的管径偏大采用，理论上使进、出水干管从起至终点的压力损失趋近予零，阻力主要集中在没备部分；管道配置中考虑先供水的设备先排水，后供水的设备后排水，尽量使水在管道中流经的距离近似相等。这种配置方式能确保进、出水管压力基本平衡，供水水量仅随支管管径大小而变化，可靠地避免了形成负压、出现断水的情况。
4.2设备进、出水连接管分别设置阀门、压力表，由于市场经济的变化多样及原料供应等多方面的原因，工厂调整冶炼工艺流程和产品种类的事时有发生。在设备的进、出水连接管上分别设置阀门和压力表，可随时根据变化了的工况，对供水状况进行适当微调，并可实测相关数据，以累积经验，满足生产需要。
4.3设置供水压力略小于循环水泵的备用水源，由于我国电力供应仍比较紧张，循环水泵一般不设双电源和应急电源，临时断电在所难免，故需设置供水压力略小于循环水泵的常高压备用水源。与此配套，还需在供水干管上设置阀门及逆止阀、压力表和断水报警装置，排水干管上设应急外排旁通管和阀门。采取了上述措施，正常工作时，由于循环泵工作压力大于备用水源压力，备用水源供水管关闭；停电时，断水报警系统动作，备用水源开通，即可保证设备安全运行。
4.4安装调速装置循环水系统担负着选冶金企业主要设备用水的供给，输送水流量较大，电耗较高，如何减少循环水系统不必消耗的电力，是应引以重视的一个问题。特别当选择系列较多，而循环水泵工作台数较少时，一旦系列变化循环水泵往往不是在高效率区间工作。为此，建议循环水泵配置调速装置，根据生产系列的变化，调节环水泵的转速，使送出流量满足循环水量要求，并使水泵在高效区间工作，尽量避免采取调节闸阀消耗能量，同时不致因选择系列的变化，而引起工作系列水量水压的波动。调速设备可采用变频调速、液力耦合器调速和可控硅串级调速等，调速控制可依循环水泵压出管上的流量计读数为控制参数。应尽可能设计成在正常运行时，不论安装了几台循环水工作泵，只需其中一台泵调速运行，以节省调速设施投资。
五、主要设备构筑物
除油沉淀池，是浊环系统的关键设备，其特点是除油池与沉淀池合二为一。净环系统的旁滤器，净环系统采用开放式循环冷却水，不可避免会将空气中的尘埃带进系统。随着科学技术的进步，近年来微孔过滤技术已在国内钢铁企业水处理中得到广泛运用，它最大的优点是可直接安装在压力管道上，反冲洗时利用管道内的水，实现无需外部动力且管道内的水不会断流，操作简单。因此工程设计中为慎重起见，先在设备净环系统的压力管道上安装了一台自清洗管道过滤器，并为加热炉净环系统以后的安装预留了位置，经国内众多钢厂运行结果证明该过滤技术安全可靠。
六、关于循环水设施的平面布置
确定工业循环水处理站的形式，主要是确定循环水处理站是采用泵房还是露天泵场的形式。采用泵房，水处理设备设于室内，便于今后日常运行管理及设备的维护、检修和保养。采用露天泵场，便于设备和管道的布置，并可节约土建的造价，一般工业循环水处理站总的土建造价约为整个站房的40%～50%，大型泵房可占土建总投资的30%～40%；但设备处于室外露天条件，日晒雨淋对设备本身不利，另外运行管理及设备的维护、检修和保养等工作条件较差。目前在国内大型工业企业中采用泵房或是采用露天泵场的形式都存在。钢厂即工业都会选取循环冷却水来处理，处理站的选址首先要尽量贴近主工艺、紧邻主要用户布置。其次，工业循环冷却水处理站内水处理设备众多，有水泵、阀门、冷却塔、换热器、搅拌机等等，循环水处理站常有药剂、水处理所产生的污泥也需大量运输，因此循环水处理站宜设在厂区主干道路旁侧，以便于生产运输的要求。
七、结语
给排水设施设计的合理性、操作性、适应性和可靠性是冶金企业维持正常和高效生产的重要前提，也是环境保护和水污染防治的基本要求；设计和生产管理的协调配合才是促进生产技术不断完善、不断发展的有力保证。给排水设施设计的合理性、操作性、适应性和可靠性是冶金企业维持正常和高效生产的重要前提，也是环境保护和水污染防治的基本要求；所以，设计人员在设计时应综合考虑技术、工程投资等各方面的因素，通过经济技术比较，确定安全可靠的方案，选用质优、价廉的给排水设备，为厂方提优质的设计。
参考文献:
[1]黄丽,李宇莹.钢铁厂循环水处理系统设计研究——结合某钢铁厂改造工程实例[J].科技资讯.2008(15)
[2]陈瑜.冶金工业给排水设计措施问题的探讨[J].中国科技信息.2007(05)
[3]欧阳丽,王晓明.钢铁厂综合废水处理回用工程设计[J].中国给水排水.2008(20)
【供水企业净水厂工作总结(6篇) 】相关文章：
小学学校工作总结范文(整理5篇) 2024-06-19
季度工作总结范文(整理4篇) 2024-06-11
转正工作总结范文(整理10篇) 2024-05-21
数学教研组教学总结范文(整理10篇) 2024-05-20
幼儿园大班的工作总结范文(整理4篇 2024-05-15
班主任家访工作总结范文(整理4篇) 2024-05-15
慢病工作总结范文(整理7篇) 2024-04-28
农村土地承包工作总结(6篇) 2024-07-08
供水企业净水厂工作总结(6篇) 2024-07-08
供水设备(6篇) 2024-07-08